Preguntas Frecuentes
Consiga aquí respuesta a las inquietudes que tenga
El proceso es muy sencillo
En todas nuestras sedes atendemos de lunes a viernes desde las 8:30 am hasta las 12:30 del mediodía y de 1:30 pm hasta las 5:45. Los sábados atendemos desde las 8:30 am hasta las 12:30 del mediodía
No se requiere cita para ser atendido. Ninguno de nuestros exámenes requiere preparación previa.
Efectivo, tarjetas de crédito y débito, transferencia Bancolombia y Nequi.
La factura electrónica la recibirá en su correo el día siguiente. Sera un correo aparte al correo que contiene los exámenes.
La entrega de los exámenes es en formato digital, por medio de una plataforma especializada, donde podrá consultar y descargarlos.
Posterior a la toma va a recibir un correo del remitente iDOC con un enlace a la plataforma, es importante revisar la bandeja de correos no deseado o spam.
Dándole click al enlace en el correo se abrirá la plataforma en una nueva ventana del navegador. El idioma se puede cambiar en la esquina superior izquierda entre español, ingles y portugués.
Si es la primera vez que consulta sus exámenes debe realizar dos cosas antes de poder acceder a ellos. Primero debe escoger una contraseña para poder ingresar en el futuro, la contraseña debe ser de 8 caracteres, incluir una mayúscula, minúscula y un número. Y segundo debe aceptar la política de tratamiento de datos dándole click en las dos casillas.
A continuación, encontrara un documento .pdf con el paso a paso detallado para poder acceder a sus exámenes.
En el siguiente enlace, https://idoc.radiomemory.com.br/login/?lang=es_ES, en la parte superior derecha podrá acceder con el correo electrónico y la contraseña que selecciono previamente. Si olvido la contraseña la puede restablecer dándole click al enlace que dice “Olvide mi contraseña”.
A continuación, encontrara un documento .pdf y con el paso a paso detallado para poder acceder y restablecer la contraseña.